Buchung
Professionelles Reklamationsmanagement
Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner/innen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
Corona
Bei der Durchführung der Präsenzseminare werden wir uns nach den jeweils aktuell gültigen Bestimmungen richten.
Stornierung/Absage
Anmeldungen können bis 7 Werktage vor dem Seminartermin kostenfrei storniert werden. Danach ist eine Kostenerstattung nicht möglich. Einen Ersatzteilnehmer können Sie gern benennen.
Bei nicht ausreichender Anzahl von Anmeldungen behalten wir uns vor, das jeweilige Seminar abzusagen.