Wirkungsvolle Schlagfertigkeit

"Das ist wieder typisch für Sie!", "So wird das nie etwas!" Solche oder ähnliche verbale Attacken oder Provokationen hat garantiert schon jeder von uns gehört. Von Kunden, Vorgesetzten oder auch von Kollegen. Aber wie reagieren? Gut kommunizieren bedeutet nicht nur, immer ruhig und verständnisvoll zu bleiben. Unsachliche Diskussionen und verletzende Äußerungen lassen sich durch gekonnte Gesprächsführung in konstruktive Gesprächsführung verwandeln - von humorvoll bis höflich, aber bestimmt.

Das Webinar lädt Sie ein, verschiedene Kontertechniken kennen zu lernen. Es bietet Ihnen einen geschützten Raum, alternative Sicht- und Verhaltensweisen zu erproben und Feedback zu erhalten. Sie haben Gelegenheit, Ihre Erfahrungen in der Gruppe zu teilen. So können Sie Ihre eigenen Strategien entwickeln, sich überzeugend rhetorisch abzugrenzen.

Inhalte:

• Verflechtung von Gefühls- und Sachebene
• sich gegen Angriffe und Floskeln geschickt zur Wehr setzen
• eigene Kommunikationssituationen gezielt beeinflussen
• Methoden Selbstreflexion, Theoretische Einbindung,
• praktische Übungen, Gruppenarbeiten

Zielgruppe

Jedermann